سياسة الاسترجاع والاستبدال – غزير
سياسة الاسترجاع والاستبدال – متجر غزير
في غزير نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة وخدمة مميزة لجميع عملائنا، ونوضح أدناه سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة لدينا:
1️⃣ سياسة الاسترجاع والاستبدال العامة
- لايمكن الاستبدال او الاسترجاع بعد إتمام الطلب
2️⃣ المنتجات غير المستلمة
في حال لم يتم استلام الطلب لأي سبب:
- يتم خصم تكلفة الشحن والضرائب أو الرسوم الجمركية (إن وجدت).
3️⃣ الإلغاء
يحتفظ متجر غزير بالحق في إلغاء الطلبات في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج.
- عدم اكتمال بيانات العميل.
- الاشتباه في حدوث عملية احتيال.
في هذه الحالات، يتم رد المبلغ للعميل بنفس طريقة الدفع الأصلية.
4️⃣ الرسوم الجمركية والضرائب
- قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب حسب كل دولة.
- هذه الرسوم غير مشمولة في سعر المنتج ويتحملها العميل.
5️⃣ الطلبات الدولية
- إذا لم يتم استلام الطلب خلال 21 يومًا من محاولة التسليم والتواصل، سيتم إتلاف الشحنة من قبل شركة الشحن دون مسؤولية على متجر غزير.
6️⃣ الطلب المسبق (Pre-order)
- طلبات الطلب المسبق تُسلّم خلال مدة تتراوح بين 30 إلى 60 يومًا حسب المنتج.
7️⃣ معلومات التواصل والشركة
- السجل التجاري: 1010821103
- الرقم الضريبي: 302087508500003
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم التواصل: +966502218206